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제목

교환 반품 안내 사항 입니다

작성자 playcloud(ip:)

작성일 2018-09-20 13:50:40

조회 42

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내용

Q 교환 반품은 어떻게 하나요 ?


상품은 수령 후 7일 이내에 홈페이지 게시판에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고
변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다.

상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시 상품 수령후 3개월 이내에 반품을 신청하셔야 하며, 상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
반품 비용은 플레이클라우드에서 부담 합니다.

교환일 때는 받으신 제품, 교환 원하는 제품
(타 제품교환 시엔 제품금액을 기재)을 자세히 적으시고 교환배송비(5 천 원)와 타상품교환 추가 금액은
온라인으로 입금해 주시고, 부득이한 경우 봉투에 동봉해서 밀봉하시고 내용 기재는 주문하실 때
주문내용과 이름, 휴대폰 번호가 일치하셔야 신속한 처리가 됩니다.

가입 축하 무료 배송 쿠폰 이용시,단순 변심으로 인한 제품 반품시에는 왕복 배송비가 모두 부담해주셔야 합니다.
제품 받으신 봉투나 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후 그 다음
로젠택배(1588-9988)로 접수해 주시기 바랍니다.

** 반품주소 서울 강남구 봉은사로 320 강남구비지니스센터 802호

반품하실 경우는 카드나 계좌이체, 무통장입금은 부분환불(국민은행카드는 제외=부분환불안됨)이 되므로
배송비를 온라인 입금하시거나 동봉은 안 하셔도 됩니다. 환불금액에서 차감하고 지급됩니다.
무통장환불은 계좌명, 은행, 계좌번호를 꼭 기재해 주셔야 빠른 처리가 이루어집니다.(고객님의 계좌는 저희 쪽에 노출되지 않습니다.^^)
주문 하실 때 주문자나 입금자명으로 환불계좌를 꼭 적어주셔야 합니다.

*****타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다. 착불로 오면 반송됩니다 ***** 


Q 교환, 반품 택배비는 어떻게 되나요?

교환택배비는 5,000원입니다.
금액은 게시판에 교환반품을 알려주시고 온라인 입금을 해주시고요. (부득이한 경우 동봉)
택배는 로젠택배(1588-9988) 택배 착불로 보내 주시기 바랍니다. 

타택배 이용시엔 선불로 보내 주셔야 합니다.



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